¡Hola! Soy Irene ¡Me apasiona el contenido! Hago que tus textos reflejen lo que quieres comunicar y lograr. Me aseguro de que tus redes sociales estén en óptimo estado.

¿Cómo te sentiste leyendo ese título? ¿No es muy agradable, cierto? Primero que nada, es porque tenemos nociones erradas de los términos barato, caro y económico cuando pagamos por un servicio.

barato, ta.
(De baratar).
1. adj. Dicho de una cosa: Vendida, comprada u ofrecida a bajo precio.
2. adj. Que se logra con poco esfuerzo.
caro, ra.
(Del lat. carus).
1. adj. Que excede mucho del valor o estimación regular.
2. adj. De precio elevado.
económico, ca
Del lat. oeconomĭcus, y este del gr. οἰκονομικός oikonomikós.
1. adj. Perteneciente o relativo a la economía.
2. adj. Moderado en gastar.
3. adj. Poco costoso, que exige poco gasto.

Real Academia Española

En segundo lugar, es porque nos han educado en ser «humildes» con nuestro trabajo y aunque nos gusta que nos digan el alto valor que tiene lo que hacemos, nos cuesta ponerle un precio a nuestros productos o servicios que sea acorde a esa percepción.

Buena parte de esta dificultad está basada en el miedo: a tener menos ingresos, a no poder cubrir nuestras necesidades, a que nos perciban como una persona avara, incluso desconfiamos de nuestras propias capacidades y nos da miedo que luego de cobrar, el trabajo no llegue a la calidad esperada.

Seguro te has enfrentado a estos tipos de personas:

  • Los que piensan que cobras «muy barato».
  • Otros que, al contrario, piensan que cobras «muy caro».
  • Y los que se defienden diciendo que «en otro lado lo consiguen más económico».

Las tres personas nos plantean situaciones incómodas. Veamos:

Cobrar barato por un servicio

¿Qué pasa si un cliente piensa que cobras muy barato? Lo más común es que pierda el respeto hacia tu trabajo. Muchas personas opinan que si cobras demasiado barato, la calidad del servicio no es confiable.

Lo otro que puede pasar con un cliente es que aproveche esa debilidad en tu estructura de costos para solicitar más de lo que puedes abarcar y termines perdiendo tiempo y dinero. ¿De qué te sirve invertir tantos esfuerzos que luego reporten pérdidas o no te permitan avanzar?

Cuando digo que mis servicios no son baratos es porque mi estructura de costos no me permite cobrar por debajo de lo justo.

Si cobro menos de lo que necesito ingresar, ¿cómo mantengo mi negocio? ¿cómo lo escalo? ¿cómo te ofrezco cada vez un mejor servicio si no puedo pagar mis gastos?

Incluso podríamos pensar: si cobramos barato para «crear currículum o portafolio», podemos tener más oportunidades de conseguir mejores proyectos en el futuro y así empezar a generar más ingresos.

Sin embargo, te planteo este escenario: Si empiezas cobrando tan poquito que no puedes mantener o reemplazar tus equipos y operaciones, ¿con qué vas a empezar a trabajar cuando llegue ese «gran proyecto»?

Cobrar caro

¿Has usado la frase «yo pagué mucho por eso como para no recibirlo/disfrutarlo»? Incluso los millonarios tienen una expectativa antes de gastar su dinero, así que sácate de la cabeza que si te aceptan un presupuesto alto, es porque «no les duele el dinero».

¿Qué significa cobrar caro? Pedir demás por un servicio o producto que no lo vale. Abusar del bolsillo del cliente que tal vez no tiene otras referencias de precios no solo es una bomba de tiempo, también es poco ético.

Servicio económico

Hay cosas que no podemos pagar, pero no dejan de ser percibidas como económicas. ¿Por qué?

Porque asumimos que su relación precio-valor es justa y respecto a otros productos o servicios de su categoría y calidad, cuesta menos.

Lo más atractivo para un posible cliente es saber que recibirá un servicio de la calidad que espera a un costo que no considere alto. Sin embargo esta percepción te la asigna el posible comprador.

Por ejemplo: si vendo mis talleres de redes sociales como «los más económicos del mercado», aparte de que podría estar mintiendo sin querer porque no lo sé todo, le quitaría el foco a lo importante que es la calidad de lo que te enseñaré.

¿Cómo hago para no cobrar «barato»?

  • Establece tu marca. No se trata necesariamente de gastar una millonada en un logo, papelería, etc. Me refiero a que definas firmemente tu personalidad en el trabajo, cuáles son tus valores, bajo qué mindset trabajas. Cuando un cliente ve a una persona que sabe quién es, percibe seriedad.
  • Consulta con tus colegas. No tengas miedo de hablar de dinero, preguntar cuánto gana alguien con skills similares a las tuyas. Puedes consultar también tabuladores de tu gremio.
  • Debes estar claro(a) de qué ofreces. Enumera producto por producto, establece un costo mínimo de cada uno. Cuando hables con el cliente y conozcas el proyecto, podrás tener un estimado de qué necesita y ser transparente con las tareas y el presupuesto.
  • Capacítate siempre. Actualiza tus conocimientos y mantén una mente de alumno. Dedica unos minutos diarios a leer sobre tu área, consultar páginas, perfiles de redes sociales, etc. Saber más es ofrecer más valor. Ofrecer más valor es cobrar más.
  • Ordena tus finanzas. Debes conocer tus gastos mínimos semanales, mensuales, anuales. No puedes cobrar menos de lo que te cuesta operar. Si lo haces así, ¿cómo va a escalar tu negocio?

¡Me encanta debatir sobre este tema! Coméntame qué opinas.